سياسة الاستبدال
سياسة الاستبدال
نقدم سياسة استبدال لمدة ثلاثة (3) أيام من يوم استلام المنتج.
يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها،غير مستخدم، مع التاج الأصلي، وفي عبوته الأصلية. سنحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
في حال قبول طلب الاستبدال، سنرسل لك تعليمات حول كيفية المتابعة. لن يتم قبول المنتجات التي تُرسل إلينا دون طلب استبدال مسبق.
يرجى ملاحظة أن الاستبدال متاح فقط لنفس الفئة والموديل من المنتج. يخضع الاستبدال لتوفر المقاس واللون المطلوبين وقت طلب الاستبدال.
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع.
لبدء عملية الاستبدال أو لأي استفسارات أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر:
• واتساب: 97471770042+
• البريد الإلكتروني: hello@rootsbasics.com
يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن (إعادة المنتج إلى متجرنا وتكاليف شحن المنتج المُستبدل).
نقدم سياسة استبدال لمدة ثلاثة (3) أيام من يوم استلام المنتج.
يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها،غير مستخدم، مع التاج الأصلي، وفي عبوته الأصلية. سنحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
في حال قبول طلب الاستبدال، سنرسل لك تعليمات حول كيفية المتابعة. لن يتم قبول المنتجات التي تُرسل إلينا دون طلب استبدال مسبق.
يرجى ملاحظة أن الاستبدال متاح فقط لنفس الفئة والموديل من المنتج. يخضع الاستبدال لتوفر المقاس واللون المطلوبين وقت طلب الاستبدال.
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع.
لبدء عملية الاستبدال أو لأي استفسارات أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر:
• واتساب: 97471770042+
• البريد الإلكتروني: hello@rootsbasics.com
يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن (إعادة المنتج إلى متجرنا وتكاليف شحن المنتج المُستبدل).